Szerkesztőségi folyamattámogató rendszer, tám_fejl
Tender Summary
The Médiaszolgáltatás - támogató és Vagyonkezelő Alap in Hungary from Europe region has released this tender for Vállalkozási keretszerződés – Szerkesztőségi folyamattámogató rendszer üzemeltetése és támogatása, valamint fejlesztési szolgáltatás nyújtása Beszerzendő szolgáltatások meghatározása Az Ajánlatkérőnél bevezetésre került Szerkesztőségi folyamattámogató rendszer (továbbiakban Rendszer) vonatkozásában folyamatos üzemeltetési és támogatási szolgáltatások, valamint az rendszerüzemeltetésből fakadó konfigurációs és fejlesztési szolgáltatás nyújtása. A Rendszer üzemeltetéséhez az infrastruktúrát az Ajánlatkérő biztosítja. A Rendszer a következő részekből áll: - Keretrendszer - Bejelentkezést támogató alkalmazások - Kommunikációhoz szükséges szoftver komponensek/API-k/feldolgozó folyamatok - Beépített háttérfolyamatok támogatásainak alkalmazásai - Megjelenítő felületek és hozzájuk kapcsolódó szoftver komponensek - Telepítés automatizálásához szükséges eszközök - Monitoring eszközök MINTAKONFIGURÁCIÓS TÁBLÁZAT – a beszerzés tárgyára vonatkozóan Cikkszám KM szerinti megnevezés Mennyiség Mennyiségi egység SWF01-SZOLG18 Alkalmazás és alkalmazás infrastruktúrához tartozó üzemeltetési szolgáltatáshoz szolgáltatásmenedzser 7*24 (1 hónap/fő) 48 Hónap/fő SWF01-PV Projektvezető (1 óra) 820 óra SWF01-SZF Szoftverfejlesztő (1 óra) 3320 óra SWF01-ÜERSZ Üzleti elemző/rendszerszervező (1 óra) 950 óra SWF01-T Tesztelő (1 óra) 660 óra SWF01-VSZF Vezető szoftverfejlesztő (1 óra) 2250 óra Az ajánlatkérő a fenti teljes mintakonfigurációra kéri a részletes árajánlatot megtenni a DKÜ által előírt excel táblázat (ajánlati árlista sablon) szerint, mely a dokumentáció 3. Segédletének 6. sz. melléklete. A mintakonfigurációs táblázatban jelölt SWF01-PV, SWF01-SZF, SWF01-ÜERSZ, SWF01-T, SWF01-VSZF cikkszámok tekintetében a becsült teljes keretmennyiség: összesen 8 000 óra. Ajánlatkérő a mintakonfigurációs táblázatban jelölt SWF01-PV, SWF01-SZF, SWF01-ÜERSZ, SWF01-T, SWF01-VSZF cikkszámok tekintetében a becsült teljes keretmennyiség 70%-ának lehívására vállal kötele-zettséget. Az SWF01-SZOLG18 cikkszámhoz tartozó mennyiség nem keretmennyiség, tekintettel arra, hogy a rendszer támogatási szolgáltatást a nyertes ajánlattevő 2024.08.11. napjától, illetve amennyiben ezt követően kerül sor a szerződés aláírására, akkor a szerződéskötés (a szerződés valamennyi fél általi aláírása) ezen időpontjá-tól számított 24 hónapig tartó időtartam alatt folyamatos szolgáltatásként nyújtja a rendelkezésre állási feltételek szerint. Alkalmazásüzemeltetés támogatás szolgáltatás (L3) Nyertes Ajánlattevő feladata Level 3 szinten olyan szakértő biztosítása, aki 2024.08.11. napjától, illetve amennyiben ezt követően kerül sor a szerződés aláírására, akkor a szerződéskötés (a szerződés valamennyi fél általi aláírása) ezen időpontjától számítottan, folyamatos teljesítés mellett legfeljebb 2 héten belül mélységében ismeri a Rendszer működését/funkcionalitását, az adatbázis szerkezetet, valamint a rendszer fizikai és logikai architektúráját. Nyertes Ajánlattevőnek a Rendszer üzemeltetés támogatás (üzemeltetői support szolgáltatás) tevékenység során az alábbi tevékenységeket kell ellátnia: • Üzemzavar- és hibaelhárítás • Üzembiztosság biztosítsa a 24/7/365-ös (azaz az év valamennyi napján 24 órás) rendelkezésre állással • Hibaelemzés (gyökér ok feltárás és értékelés) • Rendelkezésre állás a válaszidők táblázatban megjelölt kereteken belül (1. sz. táblázat) • Incidensek (hibák) elemzése és elhárítása az egyes hiba kategóriákhoz rendelt megoldási időn belül (2. sz. táblázat) • Szakértői kompetencia folyamatos fenntartása • Havi riport készítése a bejelentett incidensek státuszára vonatkozóan Rendelkezésre állás és válaszidők Nyertes ajánlattevő feladata a Hibabejelentő rendszerben bejelentett hibák kezelése és megoldása azok prioritása szerint. Az elvárt rendelkezésre állás: Napi rendelkezésre állás Napi 24 óra (0:00 – 23:59) Heti rendelkezésre állás 7 x 24 (munkanapokon és munkaszüneti napokon) SLA biztosított incidensszám (éves keret) korlátlan Release ciklus (éles és teszt rendszerre kiadandó release-k gyakorisága) szükség szerint 1. számú táblázat Az elvárt válaszidők ügyfélszolgálati időben Hiba prioritása Hibaelhatárolás megkezdése* Prioritási szint definíciója 1 (kritikus) 1 munkaórán belül A Rendszer olyan hibája, amely az Ajánlatkérő legfőbb üzleti folyamatait (pl. folyamatos, biztonságos adáskijátszás, folyamatban lévő műsorgyártás) ellehetetleníti, vagy a Rendszer biztonságát veszélyezteti, vagy a kapcsolódó Rendszer(ek) üzembiztonságát veszélyezteti, vagy az Ajánlatkérő harmadik féllel szemben fennálló kötelezettségeinek határidőben történő teljesítését akadályozza és a Rendszer adott funkciója, vagy komponense semmilyen megkerülő megoldással nem használható. 2 (súlyos) 8 munkaórán belül A Rendszer általános funkcionalitásában, működésében jelentkező hiba, mely a Rendszer üzemszerű működését, vagy az Ajánlatkérő üzleti folyamatának általános működését veszélyezteti, adatvesztést, vagy adatinkonzisztenciát okoz a Rendszerben, vagy a kapcsolódó Rendszer(ek)ben. 3 (normál) 40 munkaórán belül A Rendszer üzemszerű működését hátráltató hiba, mely az Ajánlatkérő üzletmenetét nem akadályozza, azonban a funkció használata többletmunkával, vagy elkerülő megoldások használatával jár. 4 (alacsony) 80 munkaórán belül A Rendszerben előforduló olyan hiba, mely nincs kihatással a Rendszer általános funkcionalitására, működésére, vagy az Ajánlatkérő üzleti folyamatának általános működése szempontjából nem releváns. 2. számú táblázat * Ajánlatkérő munkaórának tekinti a külön jogszabály szerinti munkanapokon 9.00 és 17.00 óra közé eső valamennyi 60-60 perces időtartamot. Amennyiben a hiba feloldásához szükséges a kapcsolódó rendszer szolgáltatójának a bevonása is, a válaszidő a szolgáltató válaszidejével kitolódik. ***** Folytatás BT-300 with tender notice no. 522214-2026 published on 29 Jul 2026. The tender is due to expire on 26 Oct 2026. This tender is sourced from TED Europa and is eligible for suppliers interested in Software programming and consultancy services. Interested bidders can obtain further information including complete bid documents or ways to participate by registering on Tender Impulse and referencing via Tender Impulse ID 14045045.
Tender Details
Tender NoticeTI Ref: 14045045
Tender Notice No
522214-2026
Tender Organisation
Médiaszolgáltatás - támogató és Vagyonkezelő Alap
Tender Sector
Tender Service
Worldwide
Tender Region
Tender Project Location
Tender CPV
72200000 : Software programming and consultancy services
Tender Source
TED Europa
Tender Document Type
Tender Notice
Tender Deadline
26 Oct 2026 76 days left
Tender Description
Vállalkozási keretszerződés – Szerkesztőségi folyamattámogató rendszer üzemeltetése és támogatása, valamint fejlesztési szolgáltatás nyújtása Beszerzendő szolgáltatások meghatározása Az Ajánlatkérőnél bevezetésre került Szerkesztőségi folyamattámogató rendszer (továbbiakban Rendszer) vonatkozásában folyamatos üzemeltetési és támogatási szolgáltatások, valamint az rendszerüzemeltetésből fakadó konfigurációs és fejlesztési szolgáltatás nyújtása. A Rendszer üzemeltetéséhez az infrastruktúrát az Ajánlatkérő biztosítja. A Rendszer a következő részekből áll: - Keretrendszer - Bejelentkezést támogató alkalmazások - Kommunikációhoz szükséges szoftver komponensek/API-k/feldolgozó folyamatok - Beépített háttérfolyamatok támogatásainak alkalmazásai - Megjelenítő felületek és hozzájuk kapcsolódó szoftver komponensek - Telepítés automatizálásához szükséges eszközök - Monitoring eszközök MINTAKONFIGURÁCIÓS TÁBLÁZAT – a beszerzés tárgyára vonatkozóan Cikkszám KM szerinti megnevezés Mennyiség Mennyiségi egység SWF01-SZOLG18 Alkalmazás és alkalmazás infrastruktúrához tartozó üzemeltetési szolgáltatáshoz szolgáltatásmenedzser 7*24 (1 hónap/fő) 48 Hónap/fő SWF01-PV Projektvezető (1 óra) 820 óra SWF01-SZF Szoftverfejlesztő (1 óra) 3320 óra SWF01-ÜERSZ Üzleti elemző/rendszerszervező (1 óra) 950 óra SWF01-T Tesztelő (1 óra) 660 óra SWF01-VSZF Vezető szoftverfejlesztő (1 óra) 2250 óra Az ajánlatkérő a fenti teljes mintakonfigurációra kéri a részletes árajánlatot megtenni a DKÜ által előírt excel táblázat (ajánlati árlista sablon) szerint, mely a dokumentáció 3. Segédletének 6. sz. melléklete. A mintakonfigurációs táblázatban jelölt SWF01-PV, SWF01-SZF, SWF01-ÜERSZ, SWF01-T, SWF01-VSZF cikkszámok tekintetében a becsült teljes keretmennyiség: összesen 8 000 óra. Ajánlatkérő a mintakonfigurációs táblázatban jelölt SWF01-PV, SWF01-SZF, SWF01-ÜERSZ, SWF01-T, SWF01-VSZF cikkszámok tekintetében a becsült teljes keretmennyiség 70%-ának lehívására vállal kötele-zettséget. Az SWF01-SZOLG18 cikkszámhoz tartozó mennyiség nem keretmennyiség, tekintettel arra, hogy a rendszer támogatási szolgáltatást a nyertes ajánlattevő 2024.08.11. napjától, illetve amennyiben ezt követően kerül sor a szerződés aláírására, akkor a szerződéskötés (a szerződés valamennyi fél általi aláírása) ezen időpontjá-tól számított 24 hónapig tartó időtartam alatt folyamatos szolgáltatásként nyújtja a rendelkezésre állási feltételek szerint. Alkalmazásüzemeltetés támogatás szolgáltatás (L3) Nyertes Ajánlattevő feladata Level 3 szinten olyan szakértő biztosítása, aki 2024.08.11. napjától, illetve amennyiben ezt követően kerül sor a szerződés aláírására, akkor a szerződéskötés (a szerződés valamennyi fél általi aláírása) ezen időpontjától számítottan, folyamatos teljesítés mellett legfeljebb 2 héten belül mélységében ismeri a Rendszer működését/funkcionalitását, az adatbázis szerkezetet, valamint a rendszer fizikai és logikai architektúráját. Nyertes Ajánlattevőnek a Rendszer üzemeltetés támogatás (üzemeltetői support szolgáltatás) tevékenység során az alábbi tevékenységeket kell ellátnia: • Üzemzavar- és hibaelhárítás • Üzembiztosság biztosítsa a 24/7/365-ös (azaz az év valamennyi napján 24 órás) rendelkezésre állással • Hibaelemzés (gyökér ok feltárás és értékelés) • Rendelkezésre állás a válaszidők táblázatban megjelölt kereteken belül (1. sz. táblázat) • Incidensek (hibák) elemzése és elhárítása az egyes hiba kategóriákhoz rendelt megoldási időn belül (2. sz. táblázat) • Szakértői kompetencia folyamatos fenntartása • Havi riport készítése a bejelentett incidensek státuszára vonatkozóan Rendelkezésre állás és válaszidők Nyertes ajánlattevő feladata a Hibabejelentő rendszerben bejelentett hibák kezelése és megoldása azok prioritása szerint. Az elvárt rendelkezésre állás: Napi rendelkezésre állás Napi 24 óra (0:00 – 23:59) Heti rendelkezésre állás 7 x 24 (munkanapokon és munkaszüneti napokon) SLA biztosított incidensszám (éves keret) korlátlan Release ciklus (éles és teszt rendszerre kiadandó release-k gyakorisága) szükség szerint 1. számú táblázat Az elvárt válaszidők ügyfélszolgálati időben Hiba prioritása Hibaelhatárolás megkezdése* Prioritási szint definíciója 1 (kritikus) 1 munkaórán belül A Rendszer olyan hibája, amely az Ajánlatkérő legfőbb üzleti folyamatait (pl. folyamatos, biztonságos adáskijátszás, folyamatban lévő műsorgyártás) ellehetetleníti, vagy a Rendszer biztonságát veszélyezteti, vagy a kapcsolódó Rendszer(ek) üzembiztonságát veszélyezteti, vagy az Ajánlatkérő harmadik féllel szemben fennálló kötelezettségeinek határidőben történő teljesítését akadályozza és a Rendszer adott funkciója, vagy komponense semmilyen megkerülő megoldással nem használható. 2 (súlyos) 8 munkaórán belül A Rendszer általános funkcionalitásában, működésében jelentkező hiba, mely a Rendszer üzemszerű működését, vagy az Ajánlatkérő üzleti folyamatának általános működését veszélyezteti, adatvesztést, vagy adatinkonzisztenciát okoz a Rendszerben, vagy a kapcsolódó Rendszer(ek)ben. 3 (normál) 40 munkaórán belül A Rendszer üzemszerű működését hátráltató hiba, mely az Ajánlatkérő üzletmenetét nem akadályozza, azonban a funkció használata többletmunkával, vagy elkerülő megoldások használatával jár. 4 (alacsony) 80 munkaórán belül A Rendszerben előforduló olyan hiba, mely nincs kihatással a Rendszer általános funkcionalitására, működésére, vagy az Ajánlatkérő üzleti folyamatának általános működése szempontjából nem releváns. 2. számú táblázat * Ajánlatkérő munkaórának tekinti a külön jogszabály szerinti munkanapokon 9.00 és 17.00 óra közé eső valamennyi 60-60 perces időtartamot. Amennyiben a hiba feloldásához szükséges a kapcsolódó rendszer szolgáltatójának a bevonása is, a válaszidő a szolgáltató válaszidejével kitolódik. ***** Folytatás BT-300
Tender Bidding Type
Tender Document
Frequently Asked Questions About This Tender
Who has issued this tender, and what is it for?
The tender has been issued by Mdiaszolgltats - tmogat s Vagyonkezel Alap in Hungary. Such a type of tender falls under Software programming and consultancy services, within the Infrastructure and construction sector, and is listed on Tender Impulse under notice number 522214-2026.
What are the key dates for this tender?
The notice was published on 29 Jul 2026 and submissions close on 26 Oct 2026. Late bids are rarely accepted in public procurement, so aim to have your documents ready several days before the closing date.
Which CPV codes apply to this tender?
It is classified under CPV codes 72200000, which correspond to Software programming and consultancy services. If your company supplies these products or services, these are the codes to save in your alert profile so no matching tender passes you by.
Can I submit my bid for this tender to Tender Impulse?
No - and this matters. Tender Impulse is a tender aggregation and alert service: we collect procurement notices from official sources around the world and list them in one place. We do not receive, forward or evaluate bids. Your bid for this tender must be submitted directly to Mdiaszolgltats - tmogat s Vagyonkezel Alap, using the method described in the original tender document, before 26 Oct 2026. Tender Impulse provides complete assistance in submitting all bids posted on its website.
How do I get the bid documents and participation details?
Request a live demo on Tender Impulse and our tender experts will walk you through this listing, share the available documents, and explain how to submit your bid to Mdiaszolgltats - tmogat s Vagyonkezel Alap. Subscribers also receive help with registration requirements and, where needed, translation of non-English notices - but the submission itself always goes from you to the buyer.
How can I find more tenders like this in Hungary?
There are currently 1083 live tenders of 35556 total tenders from Hungary on Tender Impulse. You can browse them on our Hungary tenders page, or save a search combining Hungary with CPV codes 72200000 - we will then email you every new match on the day it is published.
How to prepare for this bid?
Suppliers must verify technical specifications, the delivery schedules and any other intrinsic details as provided in the complete bid documents before deciding to submit their bids. All necessary certifications and supplier registrations must be undertaken before participation.
Is this tender beneficial for me?
The procurement is applicable to companies in the Software programming and consultancy services and related industries. If you belong to this industry, you can review the technical documents before assessing your relevance to your company.
What is the procurement trend for Szerkesztsgi folyamattmogat rendszer, tmfejl?
The public procurement trends for Szerkesztsgi folyamattmogat rendszer, tmfejl can be assessed by viewing historical data and buying patterns for this product. Subscribed members can view and even download reports of tenders released in the past for their market research. This shall allow them to carefully prepare a compelling bid.
Explore More Software programming and consultancy services Tenders in Hungary, Europe Region and Worldwide
Looking for more tenders like this one in Software programming and consultancy services? With millions of global procurement opportunities and new tenders added daily, Tender Impulse is your gateway to international and local contracting success. Whether you're targeting the Infrastructure and construction sector in Hungary, or expanding across regions, we provide live, accurate and relevant updates every day.
Our platform sources tenders from national and local government portals, international development and funding agencies, municipal corporations, state authorities, NGOs, education ministries and public-private partnerships.
Daily Tender Updates Across 190+ Countries
Every day we add hundreds of new RFPs, RFQs, EOIs and contract awards across multiple sectors and geographies. This tender from Hungary is just a sample of what's available right now - there are currently 1,083 live Hungary tenders to explore.
Search Smarter with CPV and Industry Matching
Each listing is categorised using CPV codes such as 72200000, enabling precise filtering by tender type, location, industry, deadline and issuing organisation.
Start Your Tender Journey
Request a free live demo to unlock tenders customised to your sector, country and CPV categories - with alerts, documents and submission support.
